Умови бронювання, оплати та скасування:

1. Загальні положення
1.1. Здійснюючи бронювання студії, Клієнт підтверджує повне та безумовне прийняття цих Умов.
1.2. Факт здійснення оплати є підтвердженням укладення публічного договору на надання послуг оренди студії.
1.3. Бронювання є фіксацією конкретного часу та простору студії, що унеможливлює його продаж іншим особам.

2. Обробка персональних даних
2.1. Здійснюючи бронювання, Клієнт надає згоду на збір, обробку та зберігання персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2.2. Клієнт підтверджує, що ознайомлений з метою обробки персональних даних та правами, передбаченими ст. 8 зазначеного Закону.
2.3. Дані використовуються виключно для виконання зобов’язань студії, ведення обліку, комунікації та реалізації програм лояльності.

3. Особистий кабінет Клієнта
3.1. Після здійснення бронювання та підтвердження оплати система автоматично створює особистий кабінет Клієнта.
3.2. Особистий кабінет створюється та прив’язується до номера телефону, вказаного під час бронювання. Номер телефону є ідентифікатором Клієнта в системі.
3.3. Через особистий кабінет Клієнт має можливість:
- переглядати історію бронювань;
- здійснювати перенесення бронювання (у випадках, передбачених цими Умовами);
- користуватися внутрішнім балансом або знижками;
- отримувати інформацію про активні бонуси та програми лояльності;
- здійснювати нові бронювання.
3.4. Клієнт несе відповідальність за коректність наданого номера телефону та за дії, здійснені через свій особистий кабінет.

4. Порядок бронювання та оплати
4.1. Бронювання здійснюється виключно через онлайн-систему booking на сайті студії.
4.2. Підтвердженням бронювання є 100% оплата вартості обраного часу через платіжну систему.
4.3. Комісія банку або платіжної системи сплачується Клієнтом додатково.
4.4. Без підтвердження оплати бронювання автоматично анулюється системою протягом 5 хвилин.

5. Скасування та перенесення
5.1. Сплачене бронювання не підлягає поверненню грошових коштів на банківську картку або інший платіжний засіб.
5.2. У разі звернення Клієнта не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до початку заброньованого часу, Клієнт має право:
- самостійно здійснити перенесення бронювання (не більше одного разу та в межах 1 календарного місяця з дати первинного бронювання), або
- отримати 100% сплаченої суми у вигляді внутрішнього балансу в особистому кабінеті для подальшого використання.
5.3. У разі звернення менш ніж за 48 годин до початку заброньованого часу:
- 50% вартості бронювання утримується як компенсація втраченої вигоди;
- 50% зараховується на особистий баланс Клієнта для використання при новому бронюванні.
5.4. У випадку неявки Клієнта, запізнення, помилкового бронювання, забутого часу або інших обставин з боку Клієнта, сплачена сума не повертається та не переноситься.
5.5. Форс-мажорні обставини з боку Клієнта не є підставою для повернення коштів.

6. Додаткові умови
6.1. Бронювання студії на повний день або ексклюзивне використання простору здійснюється виключно шляхом індивідуального погодження через direct @svitlo_studio.
6.2. Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди розміщується на сайті.